Shipping & Returns
SHIPPING
Free Delivery in Italy with Express courier GLS for any order in Italy over €145, for smaller orders the cost is € 7.
Deliveries to UE countries cost 15 €.
We ship with GLS and the package will leave our company usually in 48 hours.
During sales orders could be sent in 3/4 days from the date of the order.
On an average control GLS takes 24/48 hours to deliver in Italy. It takes from 4 to 8 days for delivery in Europe and other countries.
You will receive a TRACKING code when we ship the order so you can keep track of the delivery.
* Due to custom costs and big delays, our company has decided to avoid shipments to Switzerland.
For countries outside the EU usually the cost is 25€ , if your country is not in the list please send a mail to orders@boutiquenadine.com.
** Please note that any customs duty required by non EU countries must be paid by the customer.
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RETURNS
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Your phone number and email
The order number
The name and size of the garment to be returned
Reasons for returning the item
The shipping charges are on the customer's side, the item has to be shipped to:
Boutique Nadine
Lungarno Acciauoli 22r
50123 Firenze
Italy
We do returns with refund but we are not able to do exchanges.
We suggest to ship with a trucking number.
You may return your item within seven days from the date you receive the goods. Please ensure that the products are in the same condition in which you received them along with tag.
Boutique Nadine reserves the right to refuse to refund any items that arrived to our store after more then 15 days from the day that you received it, or garments that aren’t returned in the same condition as they were received.
We refund the amount you pay for the returned goods, not the shipping cost, within 48 hours after receiving the parcel. We suggest to ship with a trucking number.
RESI
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Si consiglia di spedire sempre con TRUCKING NUMBER, RACCOMANDATA O PACCO TRACCIATO.
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